Líderes de la empresa de redes sociales de Elon Musk, ahora representan la mayor parte de sus ingresos.
Los ejecutivos, incluida Linda Yaccarino, quien fue nombrada para dirigir la empresa hace un año, reconocieron que la empresa seguía enfrentando desafíos para reconstruir su atribulado negocio de publicidad. No proporcionaron cifras de ventas actualizadas, según tres personas presentes el miércoles y el jueves, quienes señalaron que el regreso de los anunciantes no refleja necesariamente un aumento de los ingresos.
Las reuniones tuvieron lugar cuando Musk, que adquirió la compañía por 44.000 millones de dólares en 2022, se enfrentaba a una votación de los accionistas de Tesla el jueves sobre su paquete salarial, valorado en más de 45.000 millones de dólares. Algunos inversores de Tesla, que representa la mayor parte de la riqueza de Musk, expresaron su preocupación de que X lo hubiera distraído. Más tarde ese mismo día, la compañía anunció que los accionistas habían aprobado su compensación.
Desde que Musk se hizo cargo de la empresa de redes sociales, el multimillonario recortó el 75% del personal, restableció cientos de cuentas prohibidas y rehizo la plataforma para permitir la mayor parte de la expresión, sin consecuencias. En noviembre, dijo a los anunciantes que no gastaran en X, despidiéndolos con un insulto durante una entrevista en la conferencia DealBook del Times.
Sin embargo, Yaccarino pintó un panorama más optimista al hablar con los empleados esta semana, promoviendo una mayor publicidad por parte de las pequeñas y medianas empresas en la plataforma. Se espera que ella y Musk continúen presentando sus argumentos ante las marcas en reuniones la próxima semana mientras los dos ejecutivos se dirigen al festival Cannes Lions, una cumbre de la industria publicitaria.
«Habrá cientos de reuniones con clientes y muchos momentos en los que podremos mostrar X», dijo. Las grabaciones fueron verificadas por los empleados durante las reuniones.
«Nuestros clientes nos alientan y están entusiasmados y asombrados por todo el progreso que estamos logrando», agregó la Sra. Yaccarino.
Si bien la capacidad de X para atraer pequeñas y medianas empresas sería una victoria, es poco probable que estos anunciantes reemplacen a las compañías Fortune 500 que tienen presupuestos publicitarios significativos, dijo Jasmine Enberg, analista de Emarketer que cubre X.
«Todavía hay bastante escepticismo y preocupación entre las grandes marcas, que tienden a ser más reacias al riesgo, sobre la publicidad en la plataforma», añadió. «Existe el riesgo de contenido allí y de represalias por parte de Elon Musk».
X perdió alrededor del 52% de sus ingresos publicitarios en Estados Unidos en 2023, con ganancias totales que se redujeron a alrededor de 1.130 millones de dólares, según estimaciones de Emarketer. La empresa espera una nueva caída del 2,5% este año, hasta 1.100 millones de dólares.
Musk no respondió a una solicitud de comentarios. X declinó hacer comentarios.
Yaccarino, una ejecutiva de televisión de larga data que trabajó en NBCUniversal antes de unirse a X en junio pasado, dijo a los trabajadores que planeaba transformar la empresa en una plataforma de “video primero” para competir con YouTube y TikTok.
«Sabemos la importancia de limpiar el negocio en Estados Unidos», dijo Monique Pintarelli, ejecutiva de publicidad de X, durante una reunión, según una grabación. “Estamos logrando un enorme progreso impulsando las reactivaciones en EE.UU., con un aumento del 65% de anunciantes activos en la plataforma desde enero”.
Pintarelli señaló que el cambio de los actuales anunciantes X a empresas más pequeñas fue un cambio radical con respecto a la dependencia histórica de Twitter de las principales marcas para la mayoría de sus ingresos.
Un alejamiento de las principales marcas podría proteger a X de parte de la volatilidad que ha enfrentado desde la adquisición de Musk. Según los investigadores, el discurso de odio y el contenido violento han aumentado en la plataforma. Los especialistas en marketing de nombres conocidos como Apple y Disney se han mostrado tímidos a la hora de permitir que sus marcas aparezcan junto a ese tipo de contenido.
«También estamos trabajando arduamente para asegurarnos de construir un negocio que sea mucho más resistente para el futuro, menos dependiente únicamente de las empresas Fortune 500», dijo Pintarelli.
