Cuando cambié temporalmente de un iPhone a un teléfono Android la semana pasada, me estaba preparando para un mundo de dolor. Solo he tenido teléfonos Apple desde que compré el iPhone de primera generación en 2007. Y, como muchos, compré otros productos Apple que combinan bien, incluidos AirPods, un Apple Watch y un iPad.
Ese tipo de lealtad es la base de un caso antimonopolio contra Apple presentado por el Departamento de Justicia, que acusó a la compañía de utilizar el control monopólico sobre el iPhone para dañar a los competidores y disuadir a los clientes de cambiar a otros teléfonos. Para probar esta teoría, decidí separarme brevemente de mi iPhone.
Al principio me sorprendió lo fácil que era transferir los datos de mi iPhone a un teléfono inteligente Android fabricado por Google. Simplemente instalando una aplicación creada por Google para ayudar a las personas a cambiar en mi iPhone, pude copiar mi lista de contactos, mi álbum de fotos y mi calendario a mi cuenta de Google. Entonces, rápido: todos esos datos aparecieron en Android.
Ya casi había terminado. Después de llamar a mi proveedor, Verizon, para transferir mi número de teléfono a mi dispositivo Android, mi misión se cumplió: me había convertido en un converso de Android.
Al principio estaba contento con mi elección: me había actualizado a un sofisticado teléfono Google Pixel. Pero al sexto día estaba listo para regresar.
Se han añadido muchas molestias. Si bien todavía podía usar la mayoría de mis productos Apple, comencé a extrañar mi Apple Watch, que requiere un iPhone para funcionar completamente. En cuanto al software, pude encontrar alternativas de Android para todas mis aplicaciones favoritas, excepto Notas. Si bien cambiar de teléfono no fue técnicamente difícil, los ganchos de Apple todavía estaban en mí.
Cómo Apple mantiene a los clientes leales al iPhone –y si sus prácticas dañan la competencia– es el centro de la demanda antimonopolio del gobierno contra el gigante de Cupertino.
Apple y el Departamento de Justicia declinaron hacer comentarios.
En su denuncia de 88 páginas, el departamento dijo que varios productos de Apple protegían la ventaja competitiva de la compañía con el iPhone, incluidos iMessage, la aplicación Wallet de Apple y el Apple Watch. ¿Qué tan difícil es realmente deshacerse de estos beneficios de su iPhone? Esto es lo que encontré.
Perder iMessages
En su mayor parte, los usuarios de iPhone y Android pueden comunicarse entre sí fácilmente a través de correo electrónico, llamadas telefónicas y aplicaciones como Slack, pero cuando se trata de mensajes de texto, todavía existe una división evidente conocida como «burbuja verde versus burbuja azul». . disparidad.
Cuando los usuarios de iPhone envían mensajes a otros iPhone, los mensajes aparecen en azul y pueden aprovechar beneficios exclusivos como una animación de confeti de cumpleaños. Pero si un usuario de iPhone envía un mensaje a un usuario de Android, el bocadillo se vuelve verde, muchas funciones fallan y la calidad de las fotos y videos se degrada.
Antes de transferir mi número de teléfono al teléfono Pixel, usé mi iPhone para enviar mensajes de iMessage a mis amigos de la burbuja azul advirtiéndoles que nuestras conversaciones pronto se volverían verdes. «¡Guau!» respondió un amigo. Pero después de muchos comentarios en broma, nadie protestó y seguí peleando.
Luego, tuve que desconectar mi número de teléfono de iMessage en el sitio web de Apple para asegurarme de que mis mensajes de texto dejaran de pasar por los servidores de Apple y llegaran a mi teléfono. A menos que hiciera esto, no recibiría mensajes de otros iPhones. Finalmente, las conversaciones se pusieron verdes. Me preparé para la humillación.
Pero nadie me hizo pasar un mal rato ni me excluyó. Sin embargo, noté que muchos amigos de repente dejaron de enviarme fotos, tal vez porque sabían que las imágenes ya no serían tan buenas.
Durante años, algunos de mis amigos más cercanos me enviaron mensajes sólo a través de Signal, la aplicación de mensajería de terceros con fuertes protecciones de privacidad y muchas de las mismas funciones que iMessage. Signal también está disponible en Android, preservando esta tradición.
Apple anunció que a finales de este año mejorará la mensajería entre usuarios de iPhone y Android mediante la adopción de servicios de comunicaciones avanzados, un estándar que Google y otros incorporaron a sus aplicaciones de mensajería hace años. Los mensajes de texto enviados entre iPhone y Android permanecerán en verde, pero las imágenes y vídeos serán de mayor calidad.
Perder tu billetera Apple
Para iPhone, la aplicación de referencia para realizar pagos móviles en tiendas es Apple Wallet y para usuarios de Android la aplicación equivalente es Google Wallet. La experiencia de usar cada aplicación de billetera fue idéntica: cargué mis tarjetas de crédito y la tarjeta Clipper para Bay Area Rapid Transit.
La crítica del Departamento de Justicia a Apple Wallet se centra en cómo Apple sólo da acceso a su aplicación al chip de pago del iPhone, impidiendo que los servicios de billetera de la competencia utilicen ese chip para realizar pagos. Pero la forma en que Apple diseñó su aplicación Wallet no tuvo ningún impacto en mi capacidad para cambiarme a Android.
Perder tu Apple Watch y otros productos
Para el propietario de un iPhone, el principal incentivo para comprar varios productos Apple es que funcionan perfectamente juntos. Una computadora portátil Mac, por ejemplo, utiliza muchas de las mismas aplicaciones de mensajería, toma de notas y recordatorios que el iPhone, y los datos se sincronizan entre dispositivos con iCloud de Apple. En teoría, cuanto más se invierte en el ecosistema de Apple (y cuanto más Apple limita sus productos a funcionar con dispositivos de la competencia, dice el Departamento de Justicia), más difícil es cambiar de un iPhone.
Después de cambiarme a un teléfono Android, mis sentimientos sobre el uso de otros productos Apple variaron desde una molestia moderada hasta una profunda frustración:
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El iPad funcionaba independientemente del iPhone, pero ya no podía ver mis mensajes de texto en la tableta. Esto fue menor porque no escribo muchos mensajes en mi iPad.
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Mis AirPods Pro estaban bien: se conectaron rápidamente al Pixel para reproducir música. Pero la desventaja es que los AirPods usan ecualizador adaptativo, una tecnología que adapta la calidad del sonido a la forma de tu oído y solo funciona con el software del iPhone. Entonces el audio no suena tan bien.
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No podía usar mi teléfono Android para ubicar mis AirTags, los pequeños rastreadores de Apple que uso para encontrar mi billetera y mis llaves, en un mapa. Pero cuando tenía mis AirTags en el bolsillo, el teléfono Android me alertó de que un «rastreador desconocido» se movía conmigo, una medida de seguridad para combatir a los acosadores.
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El Apple Watch requiere un iPhone para configurarse, pero el seguimiento del estado físico puede funcionar de forma independiente. Como ya tenía mi reloj configurado, pude seguir usándolo en el gimnasio junto con mi teléfono Android. Pero ya no pude ver los datos detallados de mi entrenamiento.
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Me encontré con otras molestias que no se mencionan específicamente en la demanda y, finalmente, llegué a la máxima frustración al intentar encontrar un reemplazo para las Notas de Apple, que uso regularmente en mi Mac, iPad y teléfono para el trabajo y mis diligencias personales. Utilicé alternativas pero no me gustaron y, combinado con los problemas mencionados anteriormente, fue demasiado.
El resultado: el cambio es fácil, hasta que deja de serlo
Mi experiencia no es universal. A algunas personas les importaría más que a otras cómo cambiarían ciertos productos Apple si cambiaran de teléfono. Los más jóvenes probablemente estarían muy preocupados por la falta de iMessage en las escuelas, donde, según los expertos en educación, una burbuja verde es una invitación al ridículo y a la exclusión. Los padres que usan AirTags para rastrear a sus hijos considerarían que perder el acceso a ellos es un problema.
El resultado de este experimento es que, si bien técnicamente no es difícil cambiar de teléfono, hay muchas cosas de las que podrías arrepentirte.
